Чем мы будем полезны
Кто может воспользоваться услугой:
Заказать выезд мастера на дом может любой житель Самары и Самарской области, а при необходимости - жители соседних областей.Мы приедем на любой адрес, расположенный на расстоянии в пределах 200 километров от нашего мотоцентра в Самаре, который находится на ул. Санфировой д. 104б.
Выезд на адрес, удалённый от нас более 200 км. также возможен, согласуется в индивидуальном порядке с менеджером магазина.
Закажите выезд мастера, если:
- Произошла поломка техники в дороге, и Вам нужна помощь;
- У Вас есть техника, которая эксплуатируется в загородной местности, и ехать самостоятельно в сервис на ней не представляется возможным;
- У Вас нет времени / желания / возможности самостоятельно возить внедорожную технику в сервисный центр для технического обслуживания или ремонта;
- Вы не готовы тратить время на поездки в сервисный центр;
- Привыкли пользоваться услугами проверенной компании, с гарантией ответственного отношения и качественного выполнения заказа;
- Вы являетесь владельцем новой мототехники, купленной в нашем салоне, которая находится на гарантии, для сохранения которой необходимо проходить техническое обслуживание.
Наши преимущества:
- Гарантия качества. На все выполненные работы предоставляется гарантия не менее 2х недель. Если неисправность проявится повторно в течение гарантийного срока по причинам, связанным в качеством выполнения работ, мы бесплатно приедем и исправим недостаток. Условием предоставление гарантии является использование оригинальных запчастей и соблюдение всех рекомендаций мастера.
- Официальные документы. На все выполненные услуги предоставляются заказ-наряды и кассовые документы.
- Удобно. Вам не придётся беспокоиться о доставки техники к нам в сервис, и обратно, терять время и деньги. Мы грамотно и оперативно выполним все необходимые работы, чтобы Вы были уверены в состоянии любимой техники. Перерыв в катании составит всего 1-2 часа вместо нескольких дней, или даже недель. Стоимость наших услуг выгодно отличается от предложений конкурентов.
- Быстро. Выезд мастера на адрес в режиме нормальной загрузки производится в день обращения, или на следующий рабочий день.
- Любая форма оплаты. Вы можете оплатить наши услуги наличными, онлайн, переводом по реквизитам фирмы, работаем с юридическими лицами.
Какие работы проводятся на выезде?
Техническое обслуживаниеРемонт квадроциклов
Ремонт мотоциклов
Ремонт скутеров
Тюнинг (установка дополнительного оборудования)
Ремонт шин
Что входит в стоимость услуги:
- Выезд на адрес клиента;
- Диагностика неисправностей без разбора, при наличии;
- Устранение мелких неисправностей, стоимостью до 350 р.;
- Доставка техники в наш сервисный центр, при невозможности проведения работ на месте.
Прайс - лист:
| Место выезда | Стоимость услуги |
| по Самаре тариф А | 1500 р. |
| по Самаре тариф B | 2000 р. |
| до 25 км. от магазина | 2500 р. |
| до 35 км. от магазина | 3000 р. |
| до 50 км. от магазина | 3500 р. |
| до 75 км. от магазина | 4000 р. |
| до 100 км. от магазина | 5000 р. |
| до 125 км. от магазина | 6250 р. |
| до 150 км. от магазина | 7500 р. |
| до 175 км. от магазина | 8750 р. |
| до 200 км. от магазина | 10 000 р. |
Тариф А - районы г. Самара: Ленинский ,Октябрьский, Самарский, Промышленный, Советский, Кировский;
Тариф B - районы г. Самара: Куйбышевский, Красноглинский, Управленческий, Южный Город, Кошелев.
Если не получится выполнить работы на месте?
В некоторых случаях на месте может не получится выполнить работы, например когда:Неисправность оказалась серьёзнее, чем предполагалось изначально;
для выполнения работ потребовались запчасти, которых нет с собой у мастера;
Для выполнения работ потребовалось оборудование или инструмент, которых нет с собой у мастера.
В этих случаях, мы заберём Вашу технику в сервисный центр для выполнения работ. Услуга входит в стоимость, доплачивать не потребуется.
После выполнения работ, мы доставим технику на Ваш адрес. Повторная доставка из сервиса платная, стоимость соответствует стоимости выезда.
Могу ли я самостоятельно забрать и привезти обратно мастера?
Да, можете.Однако, в этом случае действуют некоторые ограничения:
При невозможности устранения неисправности на месте, не получится доставить технику в наш сервис.
Вам необходимо будет самостоятельно доставить мастера на место, и после окончания работ привезти обратно в мотосалон.
Необходимо предусмотреть место в багажнике вашего автомобиля для размещение инструмента и деталей, необходимых для выполнения работ.
Скидка за самостоятельную доставку мастера составляет 10%.
Как заказать выезд мастера:
Оформите заявку через сайт или свяжитесь с нами по телефону.После получения заявки:
- Мы свяжемся с Вами обсудим и утвердим все условия выезда: перечень работ, стоимость услуг, место и время выезда.
- Мы приедем в назначенное время и место, выполним работы.
- Рассчитайтесь выбранным способом.
- Если техника на гарантии, мы поставим отметку в сервисную книжку о прохождении ТО.
Когда ко мне приедут?
Выезд осуществляется в день обращения, либо на следующий рабочий день.При высокой загрузки сервисного центра, срок оказания услуги может быть увеличен.
Для того, чтобы узнать ближайшее возможное время выезда, свяжитесь с нами по телефону 8(846)300-45-05.
Мы запишем Вас на удобную дату.
Можно ли оплатить выезд при выполнении работ?
Да, можно. Оплата наших услуг производится после выполнения работ. Однако, в ряде случаев потребуется предварительная оплата:Выезд на расстояние более 50 километров от магазина.
Если Вашей технике нужен сложный, нестандартный ремонт, при котором на момент заказа услуги не известен точная причина неисправности.
Мы сообщим Вам о порядке оплаты заказа после его получения.
Остались вопросы?
С удовольствием поможем Вам!
Свяжитесь с нами:
тел. 8(846)300-45-05 Самара
моб. 8(987)955-28-08 +WhatsApp
Горячая линия 8-800-777-53-26 Звонок по России бесплатный.
Email: motakshop@gmail.com
VK / Instagram
Способы оплаты:
- Банковской картой онлайн или в магазине
- Оплата по системе быстрых платежей (СБП)
- Счёт на оплату для физического или юридического лица
- Кредит
- Рассрочка банковская на 12 месяцев
- Рассрочка от Мотоциклофф на 4 месяца без процентов
- Наличными или переводом на банковскую карту ФЛ (скидка -2%)
Независимо от выбранного Вами способа оплаты мы оформим и предоставим полный перечень документов на мототехнику: ЭПТС (при наличии), договор(а) купли - продажи, кассовый чек, инструкцию, при необходимости - ОТТС.
Доставка мототехники выполняется транспортными компаниями по всей России. Мы работаем с компаниями КИТ и ПЭК. Выбор службы зависит от вашего региона и склада отправки, и рассчитывается индивидуально после оформления заказа. Вы также можете заранее уточнить условия доставки по телефону или в мессенджерах, указанных в разделе контакты.
Срок доставки
Срок исполнения заказа для товаров в наличии может быть от 1 рабочего дня до 14 дней, в зависимости от склада отгрузки и вашего региона. Средний срок исполнения большинства заказов составляет 7 рабочих дней с момента его оплаты.
Бесплатная доставка
Стоимость доставки мототехники рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего региона, модели техники и склада отгрузки. Для моделей стоимостью от 100 тыс. руб. действует акция "Бесплатная доставка", согласно которой мы компенсируем денежным переводом полную или частичную стоимость перевозки до 6500 рублей, полные условия акции. Ознакомиться со всеми условиями и порядком доставки можно в разделе Доставка. Для предварительного расчёта стоимости доставки интересующей модели обратитесь к менеджеру магазина.
Порядок исполнения заказа
После того, как ваш заказ будет оплачен, мы отправим его в нужный город, как правило отгрузка происходит в течение 2-3-х рабочих дней. После отправки мы обязательно уведомим Вас об этом и предоставим трек номер для отслеживания перемещения заказа на сайте транспортной компании.
Заказ будет отправлен до ближайшего к Вам филиала транспортной компании, откуда Вам его необходимо будет забрать самостоятельно по готовности к выдаче. Если вам нужна доставка на дом, укажите это в комментарии к заказу, либо закажите эту услугу самостоятельно обратившись в транспортной компании после того как ваш груз будет отправлен.
Получите заказ, когда он поступит в ваш город, контакты филиала "пункта выдачи" - филиала ТК, будут указаны на странице с отслеживанием заказа.
Мы составим договор купли - продажи с актом приёма - передачи техники, и пришлём Вам в мессенджере или по электронной почте. После получения груза, распечатайте и подпишите документы, и пришлите ответным сообщением фотографию или скан подписанного ДКП. Оригиналы будут отправлены Вам отдельной посылкой СДЭК-ом при наличии в вашем городе, а при его отсутствии - Почтой. После обмена сканами документов вам будет выполнена компенсация доставки денежным переводом по акции "Бесплатная доставка", если акция применима к вашему заказу.
Условия покупки
В городах присутствия доступен самовывоз из мотосалона и доставка на дом собственным автомобилем (Самара, Вологда)
Чтобы узнать стоимость и срок доставки интересующей модели, обратитесь к менеджеру магазина по телефону или в личном сообщении Whatsapp / Telegram. Пожалуйста, учитывайте что мы не рассчитываем стоимость доставки на дом кроме г. Самара и Самарской области. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.
Сборка и гарантия
За исключением случаев покупки уже собранной техники из мотосалонов, вся техника в нашем интернет - магазине отгружается покупателям в заводской упаковке, после ее получения требуется сборка до готового состояния. Услуги по сборке оказываются только в г. Самара, во всех остальных регионах получение техники осуществляется "в коробке". Инструкций по сборке не предусмотрено, если у Вас возникли затруднения при самостоятельной сборке - обратитесь, и мы обязательно поможем решить вопрос. Если Вы не уверены в своих силах - доверьте сборку техники специализированной мастерской. Услуга "Сборка" не является обязательной, и может быть выполнена по желанию заказчика. Услуга платная, стоимость указана в карточке товара.
На всю технику, реализуемую в Мотоциклофф, действует гарантийный период независимо от способа его получения. Гарантийный срок указан в карточке товара.
Документальное оформление заказов
Для покупки техники в нашем магазине Вам необходимо оформить заказ на сайте Мотоциклофф (63moto.ru). Оформленный заказ является вашим полноценным волеизъявлением, достаточным для начала сотрудничества, на основании которого мы ведём всю дальнейшую работу: принимаем оплату и отгружаем заказ. Мы не заключаем бумажных договоров поставки на момент заказ, за исключением случаев покупки в кредит или в рассрочку. Договор купли - продажи и акт приёма - передачи составляются и подписываются сторонами после получения груза, поскольку в него вносятся данные фактической единицы техники (до момента отгрузки техники логически невозможно вписать в ДКП мотоцикл который ещё не отгружен и соответственно - не является Вашим), а также в документах обязательно пропечатывается дата получения техники, что особенно важно для моделей с ПТС, которые в дальнейшем ставят на учёт. При отправке оригиналов документов на технику с ПТС или ПСМ после подписания по фото, дата получения в договоре и акте корректируется с учётом доставки до Вас, для того чтобы покупатель не попал под штраф.
На все покупки в Мотоциклофф независимо от формы оплаты формируется кассовый фискальный чек и передаётся покупателю.
Доставка запчастей, экипировки и аксессуаров
Товары этих категорий могут быть доставлены курьерской службой СДЭК после 100% оплаты. Стоимость и сроки услуги зависят от размеров товара и вашего региона, мы рассчитаем ориентировочную стоимость доставки по вашему запросу или после получении заказа. Доставка не включена в счёт, и оплачивается покупателем при поучении заказа. Точная стоимость доставки формируется при отправке заказа.